A Unimed Londrina
A Unimed Londrina é uma cooperativa de trabalho médico e tem 47 anos de existência. Atua em Londrina e mais 27 municípios. Conta com 1.200 médicos cooperados, nas mais diversas especialidades. E possui aproximadamente 189 mil clientes.
O Desafio
Os smartphones deixaram de ser simples meios de comunicação. Hoje, é possível se alimentar, se locomover, se entreter e realizar outras atividades, tudo por meio de um celular.
O grande problema continua sendo a durabilidade das baterias, que não resistem ao uso constante do dispositivo. E, este problema acontecia com recorrência com clientes dentro da Unimed Londrina.
A Solução
Para oferecer mais comodidade e facilitar a vida de seus clientes, a Unimed Londrina disponibilizou um Totem Carregador de Celular para seu público.
Dessa forma, aqueles que estivessem utilizando os serviços da cooperativa não ficariam sem carga em seus celulares e não teriam mais problemas para utilizar alguns recursos, como solicitar um meio transporte, por exemplo.
Os Resultados
Com aproximadamente 200 usuários por dia, o Totem Carregador de Celular deixou os clientes que precisaram recarregar seus smartphones mais satisfeitos com a empresa.
Além disso, em uma pesquisa realizada com usuários, 75% dos participantes afirmaram que gostaram da experiência de carregar seus celulares no Totem. E, 100% acreditam que mais empresas deveriam investir nesta tecnologia para satisfazer mais seus clientes.
